Vrátenie tovaru

Ako vrátiť, vymeniť, alebo reklamovať tovar?

Je to jednoduchšie, ako vysloviť FASHIONSUGAR. :) Stačí ak vyplníte elektronický formulár na stránke FORMULÁRE. Priama výmena tovaru nie je možná - ak chcete tovar vymeniť, je potrebné tovar vrátiť a následne urobiť novú objednávku. Tovar môžete vrátiť až do 30 dní od jeho dodania. 

Ako zaslať balík späť k nám?

Pre váš maximálny komfort máte na výber až z 3 možností spätnej prepravy. Prosíme, vyberte si jednu z nasledujúcich možností a vybranú možnosť zaškrtnite v našom elektronickom formulári, pri zakladaní vášho prípadu.

 

Vrátenie cez Zásielkovňu

Ak si vyberiete spätnú prepravu cez Zásielkovňu, ihneď po založení vášho prípadu v našom elektronickom formulári, vám na e-mail dorazí štítok do Zásielkovne. Štítok si stačí vytlačiť, nalepiť na balík a následne balík zaniesť na najbližšiu pobočku Zásielkovne (zoznam pobočiek nájdete tu: https://www.zasielkovna.sk/pobocky).

Táto služba je spoplatnená sumou 2,90 €* (poplatok vám bude odrátaný z vrátenej čiastky za tovar). *V prípade že ste si spoločne s produktmi ktoré vraciate zakúpili aj službu "Jednoduché vrátenie tovaru", za vrátenie cez Zásielkovňu vám nebude účtovaný žiadny poplatok.

 

Komfortné vrátenie cez kuriéra

Nevyhovuje vám vrátenie cez Zásielkovňu a preferujete komfortnejšiu variantu? Vyberte si vrátenie cez GLS kuriéra, ktorý vyzdvihne váš balík priamo u vás doma, alebo vo vašej kancelárií. Zaškrtnite v elektronickom formulári túto možnosť, na e-mail nám zašlite adresu a dátum, kde a kedy máme kuriéra zaslať a všetko ostatné zabezpečíme za vás.

Táto služba je spoplatnená sumou 4,90 € (poplatok vám bude odrátaný z vrátenej čiastky za tovar). Na komfortné vrátenie cez GLS kuriéra nie je možné využiť službu "Jednoduché vrátenie tovaru".

 

Zaslanie na našu adresu

Ak vám nevyhovuje ani jedna z možností vrátenia tovaru, môžete nám balík zaslať poštou, prípadne vlastným prepravcom priamo na našu adresu:Progresio s.r.o., Ondrejská 18, 831 06 Bratislava, Slovenská republika

Potrebujete poradiť?

Ozvite sa nám
E-mail: info@fashionsugar.sk
Telefon: 2/209 296 10